Warum zu Acturis?

acturis wurde im Jahr 2000 in Großbritannien gegründet und ist einer der führenden und preisgekrönten IT-Dienstleister der Versicherungsbranche in England.

acturis verfolgt eine internationale Wachstumsstrategie und hat diese in Deutschland mit der Integration der assfinet-Gruppe und nafi umgesetzt. assfinet ist der seit 10 Jahren führende Hersteller von Maklerverwaltungssystemen, nafi ist der führende Hersteller von Kfz-Vergleichssystemen in Deutschland. lutronik wurde 2016 erfolgreich in die assfinet-Gruppe integriert.

acturis versteht sich als zuverlässiger Partner und setzt auf nachhaltige Beziehungen. Nur wer seine Arbeit gern macht, ist in der Lage außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen. Aus diesem Grund bietet acturis Mitarbeitern neben einem offenen und dynamischen Team ein ausgewogenes Verhältnis von Beruf und Privatleben. So ermöglichen flexible Arbeitszeiten den optimalen Einsatz Deiner Kreativität. Um die Zusammenarbeit der Mitarbeiter über ihre eigenen Organisationseinheiten hinaus zu verbessern, organisiert acturis alljährliche Veranstaltungen.

Zur Verstärkung für unser Support- und Helpdesk-Team an den Standorten Bonn-City oder Grafschaft bei Bonn, Lübeck, Tangermünde und Wesel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als 1st Level Support Analyst für den Kundensupport (m/w/d).

Deine Aufgaben

  • Als Mitglied unseres 1st Level Supports bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anwendungsfragen und Problemen.
  • Die eigenverantwortliche Problemverfolgung und Einhaltung einer kundenorientierten Problemlösungsstrategie gehört zu Deinen täglichen Aufgaben.
  • Du arbeitest eng mit den Kolleginnen und Kollegen im 2nd- und 3rd Level Support bei der Fehleranalyse und Kommunikation zusammen.

Dein Profil

  • Du hast Interesse am telefonischen Kundensupport und arbeitest gerne mit Menschen.
  • Du verfügst über technische Affinität und hast einen hohen Serviceanspruch.
  • Du verfügest über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir für Dich tun

  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem stark wachsenden internationalen Unternehmen
  • Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung
  • Motivierte und dynamische Kollegen, die sich darauf freuen, gemeinsam mit Dir neue Wege zu gestalten
  • Sehr gute Möglichkeiten der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Eine attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
  • Eine moderne Arbeitsumgebung mit bester Hard- und Softwareausstattung
  • Mitarbeiterevents
  • Die Chance, sich in einem stabil wachsenden IT-Unternehmen zu profilieren und stetig weiter zu entwickeln
  • Freigetränke und frisches Obst sowie der direkte Zugang zu einer großen Kantine

Kontakt

Wenn Du Dich angesprochen fühlst und in den oben beschriebenen Bereichen zu Hause bist, freuen wir uns auf Deine Bewerbung per Email. Wenn Du weitere Fragen hast, ist Dein Ansprechpartner Herr Patrick Schmitz.

ASSFINET GmbH
Max-Planck-Str. 14
53501 Grafschaft
www.assfinet.de
Emailadresse für Bewerbungen: jobs@acturis.de

Mit Deiner Kontaktaufnahme bestätigst Du, dass Du die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hast. Mehr Infos: www.assfinet.de/datenschutz