Zur Verstärkung für unser Support- und Helpdesk-Team an den Standorten Bonn-City oder Grafschaft bei Bonn, Lübeck, Tangermünde und Wesel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als 1st Level Support Analyst für den Kundensupport (m/w/d).

Deine Aufgaben

  • Als Mitglied unseres 1st Level Supports bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anwendungsfragen und Problemen.
  • Die eigenverantwortliche Problemverfolgung und Einhaltung einer kundenorientierten Problemlösungsstrategie gehört zu Deinen täglichen Aufgaben.
  • Du arbeitest eng mit den Kolleginnen und Kollegen im 2nd- und 3rd Level Support bei der Fehleranalyse und Kommunikation zusammen.

Dein Profil

  • Du hast Interesse am telefonischen Kundensupport und arbeitest gerne mit Menschen.
  • Du verfügst über technische Affinität und hast einen hohen Serviceanspruch.
  • Du verfügest über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir für Dich tun

  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem stark wachsenden internationalen Unternehmen
  • Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung
  • Motivierte und dynamische Kollegen, die sich darauf freuen, gemeinsam mit Dir neue Wege zu gestalten
  • Sehr gute Möglichkeiten der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Eine attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
  • Eine moderne Arbeitsumgebung mit bester Hard- und Softwareausstattung
  • Mitarbeiterevents
  • Die Chance, sich in einem stabil wachsenden IT-Unternehmen zu profilieren und stetig weiter zu entwickeln
  • Freigetränke und frisches Obst sowie der direkte Zugang zu einer großen Kantine

Kontakt

Wenn Du Dich angesprochen fühlst und in den oben beschriebenen Bereichen zu Hause bist, freuen wir uns auf Deine Bewerbung per Email. Wenn Du weitere Fragen hast, ist Dein Ansprechpartner Herr Patrick Schmitz.

ASSFINET GmbH
Max-Planck-Str. 14
53501 Grafschaft
www.assfinet.de
Emailadresse für Bewerbungen: jobs@acturis.de

Mit Deiner Kontaktaufnahme bestätigst Du, dass Du die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hast. Mehr Infos: www.assfinet.de/datenschutz